【48812】中消协发布本年上半年消费维权舆情热门 微短剧付费乱象内容违规等被点名

来源：火雀直播官网    发布时间：2024-08-08 09:18:24

  本报北京8月1日讯 记者万静 今日中国顾客协会对外发布2024年上半年消费维权舆情热门。其间，现制饮品品牌屡现过期食材等问题；“工作闭店人”成为预付式消费维权阻止；微短剧付费乱象、内容违规问题频发成为舆情热门前三。网络站点渠道主动续费“注册简单退订难”；演唱会“柱子票”影响顾客现场体会等也位列其间。

  此外“叫花鸡里没有鸡”露出商家“推责”问题；渠道经济大数据“杀熟”频现；顾客购车遇4S店“价外加价”；租借商场“提灯定损”类乱象困扰顾客；“被直播”为商家引流遭顾客投诉等事例触及的消费维权问题也较为杰出。

  中消协指出，上半年我国一系列促消费政策措施出台，消费“主引擎”动力微弱。从年头的冰雪经济到每个长假的假期经济，文旅消费、数字消费、绿色消费、健康消费等热门为消费商场的康复不断增加新动力。但一些消费维权热门事情论题反映出部分职业范畴当下仍存在顾客权益维护痛点、难点、堵点，影响消费体会。

  关于位列消费舆情首位的现制饮品品牌屡现过期食材等问题，中消协特意点评指出，本年上半年茶百道、茉酸奶等新式茶饮品牌“致歉”屡上热搜榜，食材超越有效期、店员责任意识差、门店办理流程紊乱等导致的食品安全问题是这一些品牌被媒体曝光的重要原因。相关事情露出品牌在快速扩张的一起一味寻求运营成绩，而疏忽保证顾客权益的实质性问题。